什麼是「電子發票」？
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於Office24列印倉庫 消費開立之「個人雲端發票」將不主動寄送，Office24列印倉庫 亦會將發票號碼上傳至『財政部電子發票整合服務平台』，供會員查閱。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。
選擇「個人雲端發票」後，若中獎怎麼辦？可以把電子檔發票印出來拿去兌獎嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。依據會員選擇之載具(共通性載具/ office24列印倉庫會員載具)，每逢單月29日將由財政部或 office24列印倉庫 自動對獎（已索取紙本／已捐贈／已作廢發票除外），若有中獎將以E-mail通知中獎人，並以掛號郵遞方式把中獎發票郵寄給您。
－若中獎人選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證)，可至電子發票平台列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明
什麼是「Office24列印倉庫會員載具」？
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於office24列印倉庫消費開立之電子發票，可選擇「Office24列印倉庫會員載具」，可至會員專區之「訂單查詢」查閱，每逢單月25日開獎後之中獎發票，於單月29日收到「財政部電子發票整合平台」提供中獎清冊後公佈，並E-mail通知中獎人
選擇「個人雲端發票」後，若想要索取紙本發票怎麼辦？
根據財政部訂定之 「電子發票實施作業要點」，於Office24列印倉庫 消費開立之統一發票將不主動寄送，但需於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存，您可利用該網站查詢消費紀錄或至會員中心 \ 聯絡客服留言，將有專人為您處理。
如何選擇開立公司用發票？
請在結帳流程中的「發票資訊」處，選擇 「公司三聯式電子發票」並填寫「統一編號」及「發票抬頭」即可。
發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
Office24列印倉庫 發票全面採用自動化系統開立，出貨後系統才會進行發票配號作業，如訂單商品尚未出貨，則無法先配號及開立發票，發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額，或指定開立日期。
選擇「電子發票」，如何查詢電子發票證明聯的明細?
－若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證)，可至財政部電子發票整合服務平台登入後查詢。
收到發票後，可否改開立為多張發票？
為配合電子請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
因為報帳需要，能不能先開立發票給我？
－您的訂單於付款完成、商品出貨後即產生發票號碼，並以e-mail通知您。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
－建議您訂購時選擇「公司三聯式電子發票」，發票開立後，至會員中心/訂單相關查詢，並於出貨後2-3天至E-mail下載會計憑證電子檔給您，即可透過此證明聯向公司報帳。
電子發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？
配合財政部新版電子發票格式，電子發票無抬頭欄位，恕無法加開抬頭。
公司用發票抬頭、統編填錯如何處理？
－為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯 無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。
－若三聯電子發票資料錯誤，我們將重新為您開立，原始發票將為您作廢，連同發票正本於次月3日前以掛號寄達『407台中市西屯區工業區10路4號 雷龍科技有限公司收』，或至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。
收到發票後，是否還能修改統編？
－若您當初訂購時已選擇公司三聯式電子發票，訂單成立後就無法更改為個人雲端發票。
－若當初已選擇個人雲端發票，發票一經開立，恕無法換開為三聯電子發票，請於消費時確認應取得個人雲端發票（個人消費）或公司三聯式電子發票（報帳用）發票。
本公司已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。
如何更改載具資料？
您可至會員中心/個人帳戶管理/資料修改，即可進行更正。
選擇「電子發票」後，若想要索取電子發票證明聯怎麼辦？如何列印電子發票證明聯？
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於列印倉庫消費開立之統一發票，將於期限內上傳至財政部電子發票整合服務平台留存。
個人雲端發票
※ 索取方式依據會員選擇之載具(共通性載具/office24列印倉庫會員載具)而不同
－使用共通性載具者，可至財政部電子發票整合服務平台查閱
－使用office24列印倉庫會員載具者，由列印倉庫自動為您兌獎，中獎後主動通知
※ 已索取電子發票證明聯者，若發票中獎將不再另行通知，請妥善保管您的電子發票證明聯，避免影響兌獎權益。
公司三聯式電子發票
您可於出貨後2~3個工作日後，至E-mai下載列印會計憑證電子檔，即可透過此證明聯向公司報帳。
