－依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨後隔日起算之七天鑑賞期之權益。且退回商品必須全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝(透明紙袋或保麗龍等)、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。另因印表機內均附耗材，耗材(墨水或碳粉匣)一經拆封使用，除產品本身瑕疵，恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨，則需支付耗材費用。 

－本平台消費者可以依照消費者保護法規定，享有商品到貨七天猶豫期之權益，但猶豫期並非試用期，請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整。 

－原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若商品有欠缺或損毀，本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。

ATM轉帳、銀行匯款、超商付款、宅配貨到付款 
退貨作業時間：退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業

退款方式 
1. 匯款至指定帳戶：請於退貨訂單中備註完整的 "銀行(如第一銀行或郵局)／銀行分行(如忠孝分行，郵局請選擇「郵政存簿儲金」)／帳 號／戶 名" ，我們將會於7個工作日內，依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。 
2. 轉入購物金：請於退貨訂單中備註註明轉入購物金，可於下次購物中直接折抵不限金額。

信用卡結帳 
退貨作業時間：退貨包裏完成寄送後，約7-10個工作天完成退款作業

退款方式 
1. office24列印倉庫將會退刷至原信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。 
2. 收到退款完成的email通知後，請您撥空至office24列印倉庫官網於「會員登入」登入後進行相關查詢確認。

※ 帳號填寫注意事項：
1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準。
2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
3. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。

※原廠耗材類商品請注意外盒型號是否與出貨明細相符，耗材類商品一經拆封皆無法退換商品。

－商品已簽收商品超過7天。

－產品拆封使用且產品狀況良好無瑕疵。

－損毀產品內外包裝已污損、拆封、或不完整。

－為人為使用不當或是人為損壞恕不接受退換貨。

－未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票或折讓單。

－紙類、原廠耗材、或客服人員事先已告知無法退貨之商品。

可以，請參照以下退換貨須知！

－退換貨前請先電洽客服人員確認可否退換貨。 

－退貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。

－退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝（外盒勿損毀），並以寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱  已遺失，請於商品外盒上再另外包裝，請勿將宅配單或書寫文字直接粘貼在商品包裝盒上。

－若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤，買方必須自行將產品退回本公司(如需本公司取回買方需支付運費)。

貼心小叮嚀

－退回產品內外包裝必須完整無污損，否則無法退換（機器與耗材類需經原廠確認，方可退貨）。 

若公司出貨有誤，買方可聯絡客服0800-369-889，我們將會派專人將取貨，並寄回正確商品給您。

可以，請於訂單中點選＂取消訂單＂，如商品已寄送請點選＂我要退貨＂。
退貨商品僅限包裝完整尚未拆封之商品，如已拆封或有損毀恕不接受退貨。

－退貨訂單若退款尚未入帳，重新訂購時將無法直接於新訂單扣抵。若您的訂單有退貨的需求，您收到退款的時間為您完成退貨包裹投遞起算，約需5個工作天的時間（不含例假日），office24列印倉庫收到後將拆封確認商品、包裝及發票是否完整，再轉由帳務人員確認並約定退款至您的「帳戶」中或是轉入購物金，待退款完成後系統會發送退款完成通知信給您（從您完成寄送至收到退款約需10個工作天不含例假日）。

－如您是以信用卡結帳恕無法轉入購物金，所消費之金額將會直接退刷至原信用卡帳戶中。

1. 登入會員帳號選購商品進入成立訂單程序中。

2. 將會顯示您帳號可使用之購物金額。

3. 系統會於當次訂單自動扣除帳戶購物金額